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卓越商企服务 | 从“蓉”抗疫,与“深”同在
2022-09-14 来源:卓越集团
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8月中旬,成都迎来前所未有的疫情挑战,防控难度高;8月28日以来,深圳多点持续爆发疫情,疫情防控形势严峻。

卓越商企服务西南区域、华南PM区域、华南FM大区、华南住宅区域约150个项目(含100多个商办项目、20多个住宅项目)快速响应,紧急组织工作人员近3000人,积极投入从疫情防控到生活保障的各项工作,为十多万业主与客户筑起健康防护固墙。

城市按下暂停键,卓越商企服务从未停歇:

公司启动应急响应机制,积极配合防疫主管部门,坚持打赢这场疫情防控歼灭战。为了守护业主和客户的平安,公司调集防疫资源,动员一切力量,前线后方联动。有人坚守岗位,有人一线冲锋,有人勇敢逆行……

他们用行动生动诠释,何谓“守一方土,爱一座城”。

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疫情来势汹汹,卓越商企服务逆行而上、迅速反应。

经过合理部署,卓越商企服务各住宅项目于人员、空间、时间等各维度,全方位筑牢防护网络,切实保障业主的健康与安全。

用良好的团队组织,冷静应对挑战。成都卓越云门、成都卓越樾山府等项目通过防疫宣传、组织服务队等方式,压实责任,做好临战指挥动员。特别是成都卓越云门物业团队,主动要求全员24小时待岗,吃住都在办公室,确保随时响应、及时出动。

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用科学的防护措施,严守社区防线。成都卓越云门、成都卓越樾山府,以及华南住宅区域各项目,为彻底根除疫情传播的土壤,组织专业人员按照防疫规定,对公区,尤其是核酸检测点、小区出入口、垃圾桶、电梯按键等人员高频次触及区域进行严格消毒。华南住宅物业各项目更安排专人闭环为隔离户收取、处理生活垃圾,以彻底消除安全隐患。

用严密的核酸检测,向疫情宣战。为保障核酸检测快速、高效、安全推进,卓越商企服务住宅项目积极布置大规模核酸筛查场地,做好人员安排,并分批次、有序组织业主参与社区核酸检测工作;针对不方便出门的业主,还贴心安排上门核酸,确保不漏一户,不漏一人。

与病毒赛跑,与疫情竞速,卓越商企服务住宅项目用非常时期的安全守护,换取业主安心体验。

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9月1日起,成都开始全域静态管理;自8月下旬本轮疫情爆发以来,深圳中高风险区域不断递增……

一场疫情,打乱生活节奏,也极易引发物资短缺、物流暂停、就医困难等次生问题。为此,卓越商企服各项目在配合政府部门做好疫情防控的前提下,化身为“快递员”、“送货员”和“宣传员”,并多方筹措蔬菜等生活物资,为万家灯火筑起防疫守护力量。

成都区域各项目物业团队统一定制防疫爱心蔬菜包,或组织业主定点领取,或化身快递小哥,上门派送;全力确保业主们的生活物资保障。成都卓越樾山府还额外购置面包、速冻水饺、挂面、牛奶等方便食品,以及牙刷、毛巾等日常用品,帮助不方便出门的业主送货上门,解决燃眉之急。

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华南住宅区域各项目,更将贴心、主动写入服务指南。从最基本的派送生活物资,到临时增加的帮助业主取快递,入户浇花、照管宠物,方方面面,为业主解除后顾之忧。

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疫情面前,安心、放心、省心的“五心服务”承诺,卓越商企服务用一点一滴的行动兑现:墙外是无情的疫情挑战,墙内是温暖的家园。

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深耕非住赛道,尤其是商务物业领域二十余年,卓越商企服务建立了较高的竞争壁垒。一场疫情,考验其客户口碑,更检阅其组织能力、专业水平。

本轮深圳疫情,卓越商企服务华南PM区域、华南FM大区在遵循按防疫指示要求的同时,亦充分发挥主观能动性,保障各在管办公楼宇、企业总部、产业园有序运转,维持正常生产、办公秩序。

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华南PM区域制定并执行严格的疫情防护规范,力求御敌于外,防患于未然。

出入口严格查码、登记,为客户筑实第一道防线;大堂、楼道、走廊、办公区域消杀,为客户清除卫生死角、根除安全隐患。

同时,卓越大厦物业团队还与项目所在福安社区形成联动,通过一致行动部署,共同守卫社区安全。

华南FM区域更充分发挥自身全生命周期服务能力,竭诚维护各在管区域正常平稳运转。

在龙岗区龙城街道龙城工业园,卓越商企服务员工高度配合社区,做好防护政策宣教、核酸点位布置、参检人员组织、现场秩序维护、公区环境消杀等相关工作。

当腾讯大厦等项目在进入静态管理状态时,卓越商企服务员工更以项目为家,为防止被疫情阻隔封控在家,带上行李驻扎在项目,开启24小时值守模式,以及时应对突发事件,保障项目设施及日常管理安全平稳的运营。

此外,作为众多知名企业客户和城市服务、公建类项目的的FM服务提供方,卓越商企服务员工更坚守责任与信念,协助客户落实核酸监测和后勤保障工作,兢兢业业张贴告示、查验两码、测量体温,将防疫工作落到实处,确保客户所需的应急物资配送和各项需求及时高效落实,从清晨到深夜,丝毫不敢松懈。

用贴心、温暖的举措,为客户防疫增添力量、送去安心;更用专业、精进的服务,与客户同患难、共成长。卓越商企服务无愧托付,始终与客户同心同行。

面对疫情,何以致胜?

是用披星戴月的辛劳,是用风雨无阻的勇气,还是用主动进击的姿态……

卓越商企服务在实践中回答:更是与团队的上下一心,与业主、客户、城市的同舟共济!

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