卓越商企服务 | 从“蓉”抗疫，与“深”同在

8月中旬，成都迎来前所未有的疫情挑战，防控难度高；8月28日以来，深圳多点持续爆发疫情，疫情防控形势严峻。

卓越商企服务西南区域、华南PM区域、华南FM大区、华南住宅区域约150个项目（含100多个商办项目、20多个住宅项目）快速响应，紧急组织工作人员近3000人，积极投入从疫情防控到生活保障的各项工作，为十多万业主与客户筑起健康防护固墙。

城市按下暂停键，卓越商企服务从未停歇：

公司启动应急响应机制，积极配合防疫主管部门，坚持打赢这场疫情防控歼灭战。为了守护业主和客户的平安，公司调集防疫资源，动员一切力量，前线后方联动。有人坚守岗位，有人一线冲锋，有人勇敢逆行……

他们用行动生动诠释，何谓“守一方土，爱一座城”。

疫情来势汹汹，卓越商企服务逆行而上、迅速反应。

经过合理部署，卓越商企服务各住宅项目于人员、空间、时间等各维度，全方位筑牢防护网络，切实保障业主的健康与安全。

用良好的团队组织，冷静应对挑战。成都卓越云门、成都卓越樾山府等项目通过防疫宣传、组织服务队等方式，压实责任，做好临战指挥动员。特别是成都卓越云门物业团队，主动要求全员24小时待岗，吃住都在办公室，确保随时响应、及时出动。

用科学的防护措施，严守社区防线。成都卓越云门、成都卓越樾山府，以及华南住宅区域各项目，为彻底根除疫情传播的土壤，组织专业人员按照防疫规定，对公区，尤其是核酸检测点、小区出入口、垃圾桶、电梯按键等人员高频次触及区域进行严格消毒。华南住宅物业各项目更安排专人闭环为隔离户收取、处理生活垃圾，以彻底消除安全隐患。

用严密的核酸检测，向疫情宣战。为保障核酸检测快速、高效、安全推进，卓越商企服务住宅项目积极布置大规模核酸筛查场地，做好人员安排，并分批次、有序组织业主参与社区核酸检测工作；针对不方便出门的业主，还贴心安排上门核酸，确保不漏一户，不漏一人。

与病毒赛跑，与疫情竞速，卓越商企服务住宅项目用非常时期的安全守护，换取业主安心体验。

9月1日起，成都开始全域静态管理；自8月下旬本轮疫情爆发以来，深圳中高风险区域不断递增……

一场疫情，打乱生活节奏，也极易引发物资短缺、物流暂停、就医困难等次生问题。为此，卓越商企服各项目在配合政府部门做好疫情防控的前提下，化身为“快递员”、“送货员”和“宣传员”，并多方筹措蔬菜等生活物资，为万家灯火筑起防疫守护力量。

成都区域各项目物业团队统一定制防疫爱心蔬菜包，或组织业主定点领取，或化身快递小哥，上门派送；全力确保业主们的生活物资保障。成都卓越樾山府还额外购置面包、速冻水饺、挂面、牛奶等方便食品，以及牙刷、毛巾等日常用品，帮助不方便出门的业主送货上门，解决燃眉之急。

华南住宅区域各项目，更将贴心、主动写入服务指南。从最基本的派送生活物资，到临时增加的帮助业主取快递，入户浇花、照管宠物，方方面面，为业主解除后顾之忧。

疫情面前，安心、放心、省心的“五心服务”承诺，卓越商企服务用一点一滴的行动兑现：墙外是无情的疫情挑战，墙内是温暖的家园。

深耕非住赛道，尤其是商务物业领域二十余年，卓越商企服务建立了较高的竞争壁垒。一场疫情，考验其客户口碑，更检阅其组织能力、专业水平。

本轮深圳疫情，卓越商企服务华南PM区域、华南FM大区在遵循按防疫指示要求的同时，亦充分发挥主观能动性，保障各在管办公楼宇、企业总部、产业园有序运转，维持正常生产、办公秩序。

华南PM区域制定并执行严格的疫情防护规范，力求御敌于外，防患于未然。

出入口严格查码、登记，为客户筑实第一道防线；大堂、楼道、走廊、办公区域消杀，为客户清除卫生死角、根除安全隐患。

同时，卓越大厦物业团队还与项目所在福安社区形成联动，通过一致行动部署，共同守卫社区安全。

华南FM区域更充分发挥自身全生命周期服务能力，竭诚维护各在管区域正常平稳运转。

在龙岗区龙城街道龙城工业园，卓越商企服务员工高度配合社区，做好防护政策宣教、核酸点位布置、参检人员组织、现场秩序维护、公区环境消杀等相关工作。

当腾讯大厦等项目在进入静态管理状态时，卓越商企服务员工更以项目为家，为防止被疫情阻隔封控在家，带上行李驻扎在项目，开启24小时值守模式，以及时应对突发事件，保障项目设施及日常管理安全平稳的运营。

此外，作为众多知名企业客户和城市服务、公建类项目的的FM服务提供方，卓越商企服务员工更坚守责任与信念，协助客户落实核酸监测和后勤保障工作，兢兢业业张贴告示、查验两码、测量体温，将防疫工作落到实处，确保客户所需的应急物资配送和各项需求及时高效落实，从清晨到深夜，丝毫不敢松懈。

用贴心、温暖的举措，为客户防疫增添力量、送去安心；更用专业、精进的服务，与客户同患难、共成长。卓越商企服务无愧托付，始终与客户同心同行。

面对疫情，何以致胜？

是用披星戴月的辛劳，是用风雨无阻的勇气，还是用主动进击的姿态……

卓越商企服务在实践中回答：更是与团队的上下一心，与业主、客户、城市的同舟共济！