2023年中期业绩解读｜卓越商企服务：持续领航商企赛道 全面聚焦价值创造

当下，房地产市场的下行对物业服务行业产生了一定的影响，特别是对上游房地产企业业绩关联较大的物业公司影响会更大。卓越商企服务作为一直以非住商业楼宇管理为主的物业公司，面对的客户主要在B端市场，多年来公司也一直坚持以市场化为主，充分参与并适应市场化竞争；截至目前，公司市场化业务收入在总收入中的占比近九成，所以相对于目前的市场环境，我们会更有竞争优势。公司将继续坚持战略客户深耕发展策略，保持我们在商业赛道的优势，打造标杆项目做好业务引流；持续夯实并扩大公司在高端商务服务细分领域的优势，打造更多元化的卓越特色服务模式；最后通过数字化核心能力的打造不断建立竞争壁垒，提高更具性价比的服务体验。

在目前的大环境下，商务物业领域想要持续保持优势，需要回归业务本质，坚持客户优先，关注客户体验及需求，持续关注内部运营效率提升。提供高性价比的服务体验才是抢占商业赛道的有效方法。未来，卓越商企服务将继续坚持以商务物业赛道为核心，继续坚持战略客户深耕并推进市拓变革。加快增值服务产品化，使其更好的融入基础业务以提升整体利润，通过收并购扩大业务规模，提升新赛道的行业竞争力，为公司业绩发展构建第二增长曲线。

2023上半年，卓越商企服务独立性进一步地提升，非关联收入占比约86%，独立第三方物业占基本物业服务收入超60%，基本完成非增值业务去地产化，极大程度上成为一家独立发展的物业企业。公司在非业主增值服务上主动压降，在关联方业务方面压缩了规模。我们相信物业管理市场的价值一定会被重估，尤其是高度市场化经营的物业公司，会更容易受到市场的关注和认可。

2023年上半年，公司业务规模高质量稳定增长，依托「1+1+X」目标区域业务均衡发展战略，公司持续深耕核心区域，在大湾区和长三角两大核心经济圈业务占比达64%。来自位于中国经济最发达的一线、新一线城市在管占比高达77%。合约项目覆盖城市70个，在管项目覆盖城市59个，全国化覆盖布局进一步拓宽。

从收入结构来看，上半年公司继续保持第三方业务独立性和商务物业赛道领先优势。围绕“聚焦增长”的业务发展策略，驱动业务长效可持续增长，尤其是在第三方业务拓展上持续发力，保持业务韧性。业绩期内基本物业服务收入15.6亿元，保持稳定增长，其中商务物业占比67%，持续保持商务物业赛道优势。此外，公共与工业物业收入也大幅增长163%，通过收并购也进一步增强了公司在医疗物管领域的能力。

主航道业务厚积蓄力，业务独立性持续提升。2023年上半年，公司继续向全面市场化方向推进，实现了整体业务的稳健拓展和独立性的进一步加强；其中非关联收入占比近九成，独立第三方物业占基本物业服务收入的比重超六成，业务独立性进一步凸显。与此同时，在延伸赛道上，优化业务结构，非业主增值服务主动降压去地产化，业主增值服务收入占比由14%提升至41%，独立市场化发展能力稳步增强。

高派息一直以来是卓越商企服务树立的资本市场形象，自上市以来，公司年度现金分红比率基本维持在55%以上。截至2023中期末，公司保有25亿充裕的现金，基于目前公司现金的健康状况，以及对股东和投资者的感恩回馈，2023年上半年，公司拟派息80%，每股派息12.18港仙，年化的股息回报率超8%，在行业中继续保持领先，继续巩固在资本市场的良好形象。

凭借行业领先的市场外拓能力，2023年上半年卓越商企服务在主航道业务上持续发力、稳健拓展，连续中标众多国内知名优质项目。

2023年上半年，第三方外拓增量强劲，新拓第三方非住物业项目90个，总合同金额超过7.6亿元，年化合同金额3.1亿元。

通过战略客户深耕发展策略，上半年公司成功签约腾讯微信总部、小鹏汽车创新中心等标杆项目，不仅凸显了我们日益强化的高效运营管理能力，也反应了客户对公司创造服务价值的认可。值得期待的是，今年部分战略客户的大型新建园区将集中在下半年进行招投标。所以下半年公司有望推进更大幅度的业绩增长。

在FM优势发展领域，上半年公司新增了多个跨越高新科技，互联网，游戏、美妆等行业客户，比如新能源汽车领域的 “蔚来汽车”和高新技术领域的“华星光电” ，下半年，公司也将持续在商业市场的细分行业上发力。

基于“聚焦增长”的核心战略举措，2023年公司将继续坚持战略客户深耕的策略，上半年初步实现了“高绩效，保续约，促增长“的目标；战略客户保有率100%，新拓合同额2.53亿。公司将持续聚焦客户需求，扎实运营基础，强化人才保障，进一步提高客户满意度，与客户建立高粘性的战略合作关系，推动业务的纵向拓展。

秉承着：“强强联手，优势互补”的理念，卓越商企服务通过战略性收并购，在新赛道发展上稳步构建第二增长曲线。依托医疗物业服务管理平台，快速提升高品质且可信赖的专业服务能力，助力医疗赛道业务带来更广泛的市场机会。

与此同时，公司在高校教育及其它领域也在持续发力，通过构建多元赛道，不断发挥公司在商务物业领域的专业运营经验及能力，持续强化竞争力，增强整体抗风险能力。

2023年上半年，新赛道新拓总合同额1.83亿元，同比增长112%，年化合同额超9千万，同比增长216%。

立足于高端服务领域，卓越商企服务在业主增值服务方面始终保持着良好的增长趋势，其中高端商务品牌卓品，上半年营收9261万元，同比增长为27%，企业服务连续三年保持高速增长，年均增速约50%。

通过对服务平台的全面升级，卓品为多业态建立了统一的服务接入口，将多场景客户需求整合打通，为客户打造更高效便捷的使用体验。

近年来，数字化与人才发展一直是卓越商企服务核心能力建设的两大重点。一方面，公司始终坚定地推进数字化建设，提高业务决策效率，助力多元化经营，增强核心竞争力。

另一方面，稳步扩张的规模和业务拓展对人才培养及储备提出了更高的要求，公司长期以来非常重视人才培养及储备，通过对新翼管培生、卓将-项目经理、卓跃-设施经理等关键人才的培养，以全面支撑业务快速拓展，持续提升公司核心竞争力。

面向未来，卓越商企服务将始终坚持以客户为中心，坚持“聚焦增长”和“组织提效”并行的发展策略，继续深耕战略客户，推动区域市拓变革，做宽渠道和深耕城市浓度。以大湾区核心优势区位为主导，通过现有的写字楼及产业招商运营平台模式，深度引进战略合作方，充分发挥公司在高端写字楼及高端商务的综合能力。特别是在住宅领域，公司保交付，促满意作为核心目标，确保每一位业主收得安心，住得放心。